
Werderstr. 139
19055 Schwerin
Natürlich können Sie Gespräche mit SchülerInnen, Eltern oder KollegInnen vorwiegend faktengesteuert und nüchtern durchführen und sollten es auch tun. Aber der gezielte Einsatz von Emotionen kann überraschend rasch Ergebnisse hervorrufen—und das gerade, wenn Gespräche ins Stocken geraten oder wenn Sie eine Richtungsänderung hervorrufen wollen.
In diesem Seminar geht es darum, Korrespondenzfälle mit schwierigem Hintergrund (Antworten auf Beschwerden oder Einsprüche, Zurückweisungen bei Unterstellungen, …) zu erörtern und diplomatische Lösungswege zu entwickeln.


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