Seminare und FortbildungeniCAL Export

Natürlich können Sie Gespräche mit SchülerInnen, Eltern oder KollegInnen vorwiegend faktengesteuert und nüchtern durchführen und sollten es auch tun. Aber der gezielte Einsatz von Emotionen kann überraschend rasch Ergebnisse hervorrufen—und das gerade, wenn Gespräche ins Stocken geraten oder wenn Sie eine Richtungsänderung hervorrufen wollen.

Nichts ist so beständig wie der Wandel. Und Fortbildung ist in unserer Welt der ständigen Veränderungen eine Möglichkeit, Schritt zu halten. Aber welche Inhalte und Themen halten dem Wandel stand? Wie erfassen Sie den Bedarf: auf Zuruf oder mit System? Der VDP Nord unterstützt Sie gern in Ihrer - auch individuellen - Fortbildung und hat eine systematische Bedarfsanalyse initiiert, die Ihren Bedarf erfasst und damit seine Angebote genauer darauf abstimmen kann.

In diesem Seminar geht es darum, Korrespondenzfälle mit schwierigem Hintergrund (Antworten auf Beschwerden oder Einsprüche, Zurückweisungen bei Unterstellungen, …) zu erörtern und diplomatische Lösungswege zu entwickeln.